{"id":6823,"date":"2011-06-14T13:09:11","date_gmt":"2011-06-14T11:09:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.k-m.de\/brand\/die-entwicklung-von-social-media-bei-koenig-meyer\/"},"modified":"2021-03-24T09:45:14","modified_gmt":"2021-03-24T08:45:14","slug":"die-entwicklung-von-social-media-bei-koenig-meyer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.k-m.de\/brand\/de\/die-entwicklung-von-social-media-bei-koenig-meyer\/","title":{"rendered":"Die Entwicklung von Social Media bei K\u00f6nig & Meyer"},"content":{"rendered":"

Im November 2009 begann mit MySpace der Einstieg in die Social Media Welt! Mit einer im Corporate Design der Firma programmierten Profilseite<\/a> wurde K\u00f6nig & Meyer Teil der MySpace-Community, die weltweit \u00fcber 220 Mio. Mitglieder z\u00e4hlte, darunter vor allem Musiker und Musikbegeisterte.<\/p>\n

Es dauerte nicht lange und es kamen weitere Social Media Plattformen hinzu: Twitter,<\/a> Facebook <\/a>und YouTube<\/a>.
\nMan versprach sich durch diese Kan\u00e4le Kunden-N\u00e4he aufbauen zu k\u00f6nnen und pers\u00f6nlich sowie direkt erreichbar zu sein. Man erhoffte sich zudem die Musikzubeh\u00f6r-Produkte, wie auch die Marke am nationalen und vor allem auch auf den internationalen M\u00e4rkten attraktiver zu machen.
\nDurch die ersten Produktvideos, die \u00fcber Image- und Highlight Produkte erstellt wurden, bekam auch YouTube eine gr\u00f6\u00dfere Relevanz.
\nAuf der Musikmesse im M\u00e4rz 2010 wurden die neuen Kan\u00e4le schlie\u00dflich aktiv bei den Kunden beworben sowie dann auch \u00fcber den neu ins Leben gerufenen H\u00e4ndler-Newsletter.<\/p>\n

Ein Basis Lehrgang Social Media an der Social Media Akademie <\/a>von Mai bis September 2010 und eine Umfrage bei den Usern \u00fcber die bestehenden Social Media Kan\u00e4le lieferten die Grundlage f\u00fcr die Entwicklung einer Social Media Strategie f\u00fcr die K\u00f6nig & Meyer GmbH & Co. KG. Unter anderem wurde sich hierbei mit folgenden Punkten auseinander gesetzt:
\nWelche Ziele will K\u00f6nig & Meyer mit Social Media konkret erreichen? Wer sollte intern verantwortlich f\u00fcr die Betreuung der Kan\u00e4le sein? Dabei ist nicht nur zu beachten, wer etwas postet und Fragen und Kommentare beantwortet, sondern auch, wer in der Firma, zum Beispiel bei technischen Fragen oder ben\u00f6tigten Verkaufsinfos, zu Rate gezogen werden kann. Auch musste man sich \u00fcberlegen, wie auf positives sowie negatives Feedback reagiert werden sollte. Daneben wurde die Auswahl der sozialen Plattformen hinterfragt. Dazu geh\u00f6rend setzte man sich mit dem Aufbau und Aussehen der Accounts bzw. Seiten auseinander. Einer der letzten Schritte war die \u00dcberlegung und Planung von Inhalten, die Relevanz f\u00fcr diese Kan\u00e4le bzw. deren User haben.
\nEnde 2010 wurde dieser bisherige Weg mit einem sehr erfolgreichen Facebook-Gewinnspiel<\/a> gekr\u00f6nt, das sich an Bands und Musiker richtete.<\/p>\n

MySpace<\/a> verlor indessen an Bedeutung und auch an Mitgliedern. Interaktion und zeitnahe Kommunikation waren schwer m\u00f6glich und kaum vorhanden. Updates und schlie\u00dflich ein Relaunch von MySpace brachten der Plattform keinen Aufschwung – im Gegenteil. Letztendlich konnte die K\u00f6nig & Meyer Profilseite nicht mehr angezeigt werden. Dies f\u00fchrte dann endg\u00fcltig zu dem Entschluss diesen Kanal aufzugeben.<\/p>\n

Mit dem Start der Frankfurter Musikmesse im April 2011 ging die neue Website von K\u00f6nig & Meyer<\/a> online.\u00a0 Beim Relaunch wurde darauf Wert gelegt, dass sich die Welt der Social Media auch in der Website wiederfindet. So sind die Twitter- und Facebook-Feeds der Endorser auf deren individuellen Profilseiten, unter der Kategorie \u201eBands & K\u00fcnstler<\/a>\u201d, eingebunden.
\nAuch beim Support<\/a> wird neben Kontaktformular und Ansprechpartnern deutlich auf Social Media als Supportkanal verwiesen. Hier wurde zudem eine Twitter Support Box gelauncht, die es erlaubt Supportanfragen als Tweet direkt von dem Support-Bereich der Website abzusetzen.<\/p>\n

Das Highlight der Seite ist aber der Newsroom<\/a>, der alles \u00fcber K\u00f6nig & Meyer zentral an einem Ort b\u00fcndelt. So gibt es die Tabs \u201eNews\u201c, \u201eVideos\u201c,\u00a0 \u201ePhotos\u201c, \u201ePresse\u201c, \u201eNewsletter\u201c und eben \u201eSocial Media\u201c.
\nAuf der \u00dcberblick-Seite, der Startseite des Newsrooms, werden die Inhalte der verschiedenen Bereiche zusammengef\u00fchrt.
\nWichtig war K\u00f6nig & Meyer auch, dass die Website mit Sharing-Funktionalit\u00e4ten ausgestattet ist. So k\u00f6nnen die Besucher an einzelnen News aber auch auf jeder einzelnen Seite die \u201egef\u00e4llt mir\u201c-, \u201etwitter\u201c- und \u201eteilen\u201c-Icons finden.
\nParallel wurde an der Aufgabe gearbeitet, alle Social Media Tools dem K\u00f6nig & Meyer Corporate Design anzupassen. F\u00fcr die YouTube<\/a>– und Twitter-Kan\u00e4le<\/a> wurde ein Hintergrund entworfen, der neben dem Logo auch mit den Ansprechpartnern und diversen Kontaktm\u00f6glichkeiten bzw. Hinweisen auf die anderen Social Media Kan\u00e4le ausgestattet ist.<\/p>\n

Das Facebook-Profilbild<\/a> entspricht dem Teil des YouTube- bzw. Twitter Hintergrunds, der aus dem Logo und Ansprechpartnern mit deren Kontaktdaten besteht.
\nZus\u00e4tzlich programmierte Facebook-Tabs geben dem User mehr Infos und machen die K\u00f6nig & Meyer Page individuell. Zum einen gibt es seit April einen sogenannten Willkommens-Reiter<\/a>. Auf diesen werden alle User geleitet, die noch kein Fan sind. Sie sollen einen Eindruck und \u00dcberblick erhalten, was ihnen die Seite bietet oder erm\u00f6glicht und ihnen damit einen Anreiz geben \u201egef\u00e4llt mir\u201c zu dr\u00fccken.
\n\u201e\u00dcber K\u00f6nig & Meyer<\/a>\u201c ist der im Mai gelaunchte Tab, der mit Teaser auf die Hauptkategorien der Website verlinkt, die M\u00f6glichkeit der Newsletter-Registrierung aufweist und die Verkn\u00fcpfung zur H\u00e4ndlersuche der Website herstellt.<\/p>\n

Aktuell z\u00e4hlt die Facebook-Seite<\/a> ca. 2200 Fans, der Twitter Account<\/a> \u00fcber 300 Follower und der YouTube-Kanal <\/a>rund 32000 Aufrufe und 72 Abonnenten.
\nViel wichtiger als die Zahl der Fans & Follower ist aber bei Social Media die Interaktion auf den Kan\u00e4len. Diese hat sich die letzten Monate sehr positiv entwickelt. Immer h\u00e4ufiger werden Facebook & Co. als Feedback- oder Supportkanal genutzt. Wir freuen uns \u00fcber jeden Kommentar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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