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Garantie

Unsere Garantieleistungen

König & Meyer ist seit mehr als 60 Jahren in der Musikwelt ein Begriff für durchdachtes Zubehör in hervorragender Qualität.
Unsere Produktqualität äußert sich vor allem in einem guten Design, in hoher Funktionalität und in erstklassigen Materialien. Ausgereifte Produktionsprozesse und qualifizierte Mitarbeiter sorgen dafür, dass jedes Produkt in bester Qualität pünktlich geliefert wird.

Wir wissen, dass wir nur mit zufriedenen Kunden Erfolg haben können. Kundenservice hat für uns allererste Priorität. Wir versuchen, unsere Produkte fehlerfrei auszuliefern, damit Sie an Ihrem König & Meyer Produkt lange Freude haben. Sollte trotzdem einmal etwas zu beanstanden sein, offerieren wir Ihnen den folgenden Service:

Im Garantiefall

Sollte während der Garantiezeit ein Material- oder Produktionsfehler auftreten , wenden Sie sich einfach an Ihren Fachhändler!

1. Unsere Produkte haben eine 5-Jahres-Garantie.
2. Darüber hinaus bieten wir einen Ersatzteilservice für all unsere Katalogprodukte für 10 Jahre.

Im Garantiefall zum Fachhändler


Im Garantiefall können Sie das Produkt bei Ihrem Fachhändler reklamieren. Ein Kaufbeleg ist mit dem reklamierten Produkt vorzulegen.
Wir werden mit dem Händler bei einer berechtigten Reklamation entscheiden, ob das Produkt nach unserer Wahl von uns kostenlos repariert oder umgetauscht (ggf. auch durch ein Nachfolgemodell) wird.

Von der Garantie ausgenommen

  • Leuchten, Leuchtmittel und Batterien
  • Produkte, die einem gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen Verschleiß unterliegen, sowie
  • Mängel am Produkt, die auf Nichtbeachtung von Bedienungshinweisen, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, anomale Umweltbedingungen, sachfremde Betriebsbedingungen, Überlastung oder mangelnde Wartung oder Pflege zurückzuführen sind.
  • Mängel am Produkt, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht wurden, die keine Originalteile sind.
  • Produkte, an denen Veränderungen oder Ergänzungen vorgenommen wurden.
  • Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Produkts unerheblich sind.

Einsendung von Produkten


Bitte schicken Sie keine Produkte direkt an König & Meyer. Produkte, die bei uns unfrei eingehen, werden von uns nicht angenommen.

Durch die Erbringung von Garantieleistungen wird die Garantiefrist für das Produkt weder verlängert noch erneut in Gang gesetzt.